Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Холодильник на горантии в какой срок должны отремонтировать

Купили холодильник с доставкой в интернет-магазине Беру. Через два дня подключили, но не работала морозильная камера, то есть товар бракованный. В этот же день позвонили в службу поддержки, там сказали, что нужно написать заявление на возврат и вместе с чеком приложить к товару. Товар обещали забрать-сказали, что свяжутся, чтобы договориться о дате доставки. С тех пор прошло уже 16 дней, но товар никто не забрал. Общение со службой поддержки магазина сводится к тому, что мне обещают позвонить в течение 48 часов, но никто не звонит, потом я звоню сама, и мне опять говорят: "ждите, в течение 48 часов с вами свяжутся" Два раза договаривались о дате доставки, но никто не звонил и не приехал.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался. Что я могу сделать, какие права я имею? Могу ли я обменять холодильник в магазине на холодильник "Стинол"? В случае поломки приобретенного в розничной сети товара в частности, Вашего холодильника или возникновения других недостатков в нем после принятия его от продавца, право на его замену на такой же или другой модели могут возникнуть при условии отсутствия предупреждения продавца до продажи его Вам о наличия тех недостатков, которые в данном случае возникли, и Вашем при этом согласии все же приобрести этот товар с этими недостаткам:.

Следующее условие возникновения права на замену этого холодильника на другой — отсутствие нарушений правил его эксплуатации, следствием которых стала его поломка или проявление недостатка. Если ни соглашения с продавцом о заведомом приобретении товара с недостатком, ни нарушений правил эксплуатации не имелось, и если недостаток проявился в течение 15 дней со дня приобретения этого холодильника, потребитель вправе требовать не только замены этого товара на такой же или другой марки, но также см.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В настоящее время этими же условиями законодатель оговаривает также и право требования возврата денег , уплаченных потребителем за некачественный товар.

Однако в связи с тем, что уполномоченным органом Правительство РФ не определен перечень товаров, на который при данном требовании вышеуказанные условия распространяются, следовательно, законного основания для отказа в требовании возврата денег при таких обстоятельствах у продавца не возникает.

Что такое недостаток товара работы, услуги. Что такое существенный недостаток товара работы, услуги. Таким образом, у потребителя имеется выбор вариантов решения проблем с качеством товара: если проявивший недостаток дефект, поломка незначительный, возможен и вариант гарантийного ремонта, вызов мастера из гарантийной мастерской на дом.

Если окажется, что поломка незначительная и может быть устранена в ближайшее время, возможно, лучше отремонтировать холодильник. Проверьте, чтобы мастер указал дату выполнения работ, характер поломки и какие работы были выполнены.

Если для ремонта холодильника нужно доставлять в мастерскую, то продавец должен произвести эту доставку или оплатить ее. Чтобы реализовать это право в течение гарантийного срока, требования о диагностике и ремонте устранении недостатков мы рекомендуем предъявлять через организацию-продавца товара. Эта рекомендация основана на анализе существующей практики, поскольку правовое регулирование отношений гарантийных служб с потребителями в настоящее время явно недостаточно.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Вы можете потребовать от продавца предоставления Вам холодильника в безвозмездное пользование на время ремонта.

Это требование должно быть выполнено в 3-дневный срок. Если же окажется, что ремонт требуется сложный, длительный, в настоящее время нет нужных запасных частей, и т.

Вы вправе в течение гарантийного срока обращаться к продавцу с требованием в возврате денег. Предположим, что Вы решили обратиться к продавцу, в магазин, где Вы приобрели холодильник. Для решения вопроса нужно написать претензию заявление в 2-х экземплярах, где нужно кратко изложить ситуацию и четко изложить свои требования.

Один экземпляр претензии нужно оставить у себя - на нем представитель магазина должен сделать отметку подпись, печать, штамп , что претензия получена. Другой экземпляр остается в магазине, к нему нужно приложить копии имеющихся документов товарного или кассового чека, гарантийного талона, акта осмотра холодильника мастером. Когда Вы пойдете в магазин, возьмите с собой технический паспорт на холодильник, чтобы в случае необходимости показать его сотрудникам магазина.

Если в магазине откажутся принять претензию, ее нужно послать по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Почтовую квитанцию и уведомление следует сохранять. Если магазин откажется выполнить требования в добровольном порядке, Вы вправе обратиться с иском в суд. Для этого нужно написать исковое заявление в 2-х экземплярах один экземпляр остается в суде, второй - посылается ответчику , к исковому заявлению нужно приложить копии всех имеющихся документов товарного или кассового чека, гарантийного талона, акта осмотра холодильника мастером, претензии магазину.

Подать исковое заявление можно по месту нахождения ответчика или по месту жительства истца, лично на приеме судьи или послать по почте. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда. Холодильник сломался в течение гарантийного срока. Что можно сделать Ваш адвокат советует В случае поломки приобретенного в розничной сети товара в частности, Вашего холодильника или возникновения других недостатков в нем после принятия его от продавца, право на его замену на такой же или другой модели могут возникнуть при условии отсутствия предупреждения продавца до продажи его Вам о наличия тех недостатков, которые в данном случае возникли, и Вашем при этом согласии все же приобрести этот товар с этими недостаткам: п.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Что такое недостаток товара работы, услуги Что такое существенный недостаток товара работы, услуги Технически сложные товары.

Таблица Таким образом, у потребителя имеется выбор вариантов решения проблем с качеством товара: если проявивший недостаток дефект, поломка незначительный, возможен и вариант гарантийного ремонта, вызов мастера из гарантийной мастерской на дом.

Какой может быть претензия Если магазин откажется выполнить требования в добровольном порядке, Вы вправе обратиться с иском в суд. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте?

Карта сайта.

Гарантийный срок на ремонт электроники

Когда из строя выходит новый товар, каждый покупатель сразу же вспоминает о том, что его можно отдать продавцу на гарантийный ремонт. В соответствии с Законом, товар, гарантийный срок которого еще не закончился, может быть отремонтирован за счет продавца, дилера или непосредственно самого производителя. Единого срока гарантии для всех товаров российскими законами не предусмотрено. Принято, что данный срок на свой товар устанавливает производитель или продавец. Среди товаров, на которые должен устанавливаться гарантийный срок относятся технически сложные товары, различные виды инструментов и аксессуары.

Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался. Что я могу сделать, какие права я имею? Могу ли я обменять холодильник в магазине на холодильник "Стинол"?

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить?

Гарантия на холодильник

Домашние приборы ломаются, даже если куплены они недавно. Законодательство определяет срок ремонта по гарантии, а также ответственность мастерской за его нарушение. Бытовая техника — довольно дорогостоящий товар, даже если речь идет о кухонной утвари, такой как микроволновка или мультиварка. Тем более, что изделие известного производителя с множеством функций часто стоит не меньше стиральной машины или морозильной камеры. Как бы бережно вы не обращались с приборами, они все равно ломаются. Это неприятно, но исправимо, особенно, если техника находится на гарантии. Отсчет времени начинается с момента подписания акта приема-передачи изделия на ремонт.

Сломался холодильник на гарантии

Цена на товар изменилась с учетом курсов валют. Пожалуйста, обновите цену. В Вашей корзине есть товары, которые могут отсутствовать на складе. После оформления предварительного заказа с Вами свяжется менеджер для согласования деталей. Покупая бытовую технику, каждый знает, что на нее дается гарантия, а это означает, что установлен срок гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта на приобретенный бытовой прибор.

Написал заявление на подмену. На 5-ый день - привезли.

Автор: Мамочка с сыночком , 27 сентября в Вопросы по защите прав потребителей. У меня сломался холодильник, который на гарантии срок гарантии - 1 год. Куплен - 2 мес.

Срок гарантии на ремонт бытовой техники по закону

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?

.

.

Срок гарантии устанавливает производитель, и он четко На самом деле гарантийный ремонт не должен длиться дольше, чем.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О гарантии на ремонт холодильников
Комментариев: 1
  1. Онуфрий

    Не президент решил, а ему не дали ввести на 60 дней.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.