Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Ответили отказом на претензию о возврате денег в течении 10 дней

Претензия по возврату денежных средств. Заявитель купил в магазине морозильник. После установки и подключения морозильника в ходе его эксплуатации выяснилось, что морозильник очень сильно шумит, при этом шумы не уменьшаются, а только увеличиваются. Заявитель обратился в магазин с требованием возвратить ему деньги или заменить товар, однако ему ответили отказом. Заявитель просит выплатить ему, в счет возмещения ущерба, причиненного некачественной продажей товара, денежные средства. Я повторно пытался обратиться в фирму — продавца для замены товара или возврата денег, однако со мной никто не хочет разговаривать и товар не принимают назад и деньги мне никто не возвращает.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия по возврату денежных средств

Сообщений: 9 Регистрация: В магазине куплена вещь, оплачена банковской картой. Вещь покупал один человек - другому. Человек, кому вещь передана подарена , в течение срока для возврата товара надлежащего качества, предусмотренного ЗоЗПП обратился в магазин и написал заявление о возврате стоимости вещи с указанием своих банковских реквизитов. Магазин вещь принял. Через некоторое время звонит продавец и утверждает, что раз в чек-слипе оплаты по карте стоит одна фамилия, а в заявлении и реквизитах на перечисление - другая, то возврат средств они сделать не могут.

Подскажите, пожалуйста, на что сослаться в споре, ведь магазин не прав. Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. Сообщений: Регистрация: Наверное,вы не так поняли. Они могут сделать возврат,но только на ту карту,с которой деньги пришли. User операционной системы Haiku. Цитата dmutruk пишет : Подскажите, пожалуйста, на что сослаться в споре, ведь магазин не прав.

Хм, каким образом в правоотношения покупатель-ТСП вписывается третье лицо, получившее товар в подарок? Разве договор дарения дарственная дает выгодоприобретателю права покупателя этого товара? Изменено: камо - Цитата камо пишет : Хм, каким образом в правоотношения покупатель-ТСП вписывается третье лицо, получившее товар в подарок?

Если оплачивать наличными и дарить покупку вместе с чеком, таких трудностей у одаряемого не возникло бы. Почему оплата картой должна так усложнять ситуацию? Цитата predator67 пишет : Наверное,вы не так поняли. Они могут сделать возврат,но только на ту карту,с которой деньги пришли X Нет, речь идет о возврате по указанным в заявлении на возврат банковским реквизитам.

Цитата камо пишет : Разве договор дарения дарственная дает выгодоприобретателю права покупателя этого товара? X ИМХО закон о защите прав потребителя предусматривает защиту прав именно потребителя. При этом непосредственно заплатить за товар может и не потребитель. Цитата master-ok пишет : Если оплачивать наличными и дарить покупку вместе с чеком, таких трудностей у одаряемого не возникло бы.

Отказ не правомерен. А лицо, которое производит оплату, является дарителем "дарение посредством исполнения за одаряемого его обязанности перед третьим лицом", в данном случае перед продавцом. Изменено: Desperado17 - Максим Андреевич. ЗоЗПП: Цитата потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности А то подарят вам, например, холодильник, а в случае поломки вы не смогли бы его починить по гарантии Цитата master-ok пишет : Если оплачивать наличными и дарить покупку вместе с чеком, таких трудностей у одаряемого не возникло бы.

Наличие чека вообще не должно влиять на выполнение законных требований потреба. Цитата dmutruk пишет : Нет, речь идет о возврате по указанным в заявлении на возврат банковским реквизитам. Может как вариант, дабы пойти навстречу магазину, получить налом?

Изменено: Максим Андреевич - Цитата Максим Андреевич пишет : Может как вариант, дабы пойти навстречу магазину, получить налом? X Такой вариант тоже предлагался, но бесполезно. Магазин уперся рогом, директор талдычит одно и тоже типа " мы можем сделать возврат только на тот счет, с которого было списание " Как будто они при авторизации карты прямиком с лиц. Цитата dmutruk пишет : Такой вариант тоже предлагался, но бесполезно.

Магазин уперся рогом, директор талдычит одно и тоже типа " мы можем сделать возврат только на тот счет, с которого было списание " Как было показано выше данное требование не законно.

Так что как и писал выше пишите письменную претензию, срок ответа и возврат в течении 10 календарных дней , получайте ответ отказ и топайте в суд. Цитата Desperado17 пишет : топайте в суд. Как вариант решения проблемы - подключить к процессу возврата самого покупателя. Топать в суд - зависит от суммы возврата и процесс небыстрый.

В любом случае покупатель будет каким-то образом задействован. Цитата камо пишет : Как вариант решения проблемы - подключить к процессу возврата самого покупателя. Нафига Цитата камо пишет : Топать в суд - зависит от суммы возврата и процесс небыстрый.

Солдат спит служба идет деньги не отдают, проценты капают Цитата камо пишет : В любом случае покупатель будет каким-то образом задействован. Разве что 3-е лицо так как закон о защите прав потребителей,а не покупателей Только что это даст, деньги не присудят или в иске откажут Заявить то могут вызов покупателя,а он не придет по каким-либо объективным причинам.

Цитата Desperado17 пишет : Так что как и писал выше пишите письменную претензию, срок ответа и возврат в течении 10 календарных дней , получайте ответ отказ и топайте в суд. Вот с этой нормой я никак не могу вникнуть в истину. Точно ли предусмотрена ответственность продавца в виде неустойки за задержку в возврате уплаченных денежных средств после подачи заявления, если этот товар надлежащего качества?

В самой статье 25 указано, что срок - 3 дня. Но про ответственность - ни слова. Статья 22 гласит: Цитата Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы , а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Вопрос в толковании написанного через запятую в ст. Там есть фраза, " возврате уплаченной за товар денежной суммы " Вся фраза построена таким образом, что непонятно, - то ли это перечисление самостоятельных обстоятельств, отделенных друг от друга запятными, то ли это - все таки описание исключительно ситуации с товаром, имеющим недостатки и возвратом денег за него.

Ох, уж эти запятые Цитата dmutruk пишет : Вопрос в толковании написанного через запятую в ст. Там есть фраза, " возврате уплаченной за товар денежной суммы "Вся фраза построена таким образом, что непонятно, - то ли это перечисление самостоятельных обстоятельств, отделенных друг от друга запятными, то ли это - все таки описание исключительно ситуации с товаром, имеющим недостатки и возвратом денег за него. Требования самостоятельные сами по себе. Цитата Desperado17 пишет : Так что как и писал выше пишите письменную претензию, срок ответа и возврат в течении 10 календарных дней , получайте ответ отказ Продавец никакие ответы и отказы писать не обязан откуда эти мифы?

ЗоЗПП тоже таких обязанностей на продавца не возлагает. Продавец обязан исполнять в срок законные требования потребителя. Именно за это и предусмотрена ответственность. Добрый вечер, всем Продолжение истории. Магазин прислал письменный ответ. Цитата " В силу п. На основании вышеизложенного, а также руководствуясь п. Подтверждение оплаты может происходить вообще без чека. Магазин прав отчасти, кроме ГК, действует и ЗоЗПП, а он не устанавливает обязанность продавца вернуть оплату способом которым она была произведена.

Таким образом выбор за способом возврата денежных средств остается за потребителем. Уплаченные денежные средства могут быть возвращены как на карту с которой проводился платеж, так и на иные реквизиты указанные потребителем, в том числе и получены в наличной форме. Для магазина конечно же проще возвратить на туже карту с которой был платеж.

Изменено: sergeiw - То есть утроить денежки Автор, требование Вы предъявили, продавец его не исполнил, пеня начисляется - делайте исковое и в суд. Думаю уже не стоит ждать от магазина какого либо ответа или удовлетворения требований. В США это довольно распространенная практика - дарить ненужную вещь вместе с чеком для возврата.

И там оно как-то работает. С другой стороны, возврат денег наличными или на другой счет дает возможность беспроцентного обналичивания средств с кредитной карты.

Плюс к этому, магазин оплатил комиссию за оплату картой, и эта комиссия может к нему вернуться только при возврате денег на ту же карту. А владелец карты мог получить кэшбэк за покупку, который бы аннулировался в случае возврата покупки. А в наших реалиях, если магазин удовлетворит требования получателя подарка и вернет деньги на его счет, можно было бы обвинить магазин в "незаконной банковской деятельности" перевод денежных средств.

Я бы не стал утверждать, что магазин не прав - он готов вернуть деньги, но только туда, откуда они пришли. Если "потребитель" хочет отправить эти деньги в другое место на другой счет , то вполне разумно было бы потребовать с него оплатить издержки магазина за этот перевод. Цитата sergeiw пишет : 2. Вторая часть вашего утверждения ни коим образом не следует из первой.

Если закон не обязывает продавца вернуть деньги туда, куда просит "потребитель", то право выбора остается за магазином. Представьте такой сценарий: - я картой оплачиваю товар, получаю и передаю вам; - вы сдаете товар в магазин, пишете заявление о возврате денег на ваш счет, получаете документ о приеме от вас этого товара, передаете мне; - деньги приходят на ваш счет; - я беру выписку с банковского счета, что я оплатил это товар, прикладываю документ , что товар принят для возврата, и требую с магазина возврата денег на мой счет.

Про ваше заявление с указанием вашего счета я утверждаю, что "работники магазина сами его написали, а вашу фамилию я первый раз слышу". Сообщений: 97 Регистрация: Цитата vamon пишет : прикладываю документ , что товар принят для возврата, и требую с магазина возврата денег на мой счет Это что за обезличенный "документ" вы прикладываете?

А я тут чистую уголовщину вижу. Может быть, просто мошенничество с картами, кэшбек, обналичка. А может правообладателя и грохнули в темном переулке, а пин-код не подобрали. В любом случае, таких покупашек следует положить на пол у кассы сдать в полицию, и пусть она выясняет кто, что и куда должен платить, кому какие издержки нести и почему именно правообладатель свое лицо в магазине повторно предъявить не может.

И налоговую при покупках свыше однозначно следует пригласить. А точно получится это самое ФИО по паспортным данным в случае чего найти?

Возврат денег за планшет

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст.

Я владелец соляной пещеры. Ко мне обратился клиент с претензией. Кратко: до начала посещения соляной пещеры у неё заболело горло. На первом посещении она это сообщила, но отказа в посещении не получила.

Жалоба по возврату денежных средств

Купила планшет в магазине. На 11 день после покупки при прослушивании музыки и будучи заряженным, планшет выключился. Больше включить его не смогла и подзарядка не помогла. Обратилась в магазин, но там вернуть деньги отказались, пока не проведут экспертизу и не установят в чем причина. Ссылалась на п. Требуют сдать им планшет для экспертизы. Говорят, что это займет 21 день предоставить аналогичный товар на этот срок отказываются , сначала планшет будут смотреть их специалисты, потом отправят на экспертизу в фирму изготовитель. Продавец своим поведением и действиями вызывает у меня недоверие, отсюда вопросы: 1. Могу ли я отдать претензию о расторжении договора купли-продаж и о возврате денег в течении 10 дней, но не отдавать планшет.

Ответили отказом на претензию о возврате денег в течении 10 дней

Сообщений: 9 Регистрация: В магазине куплена вещь, оплачена банковской картой. Вещь покупал один человек - другому. Человек, кому вещь передана подарена , в течение срока для возврата товара надлежащего качества, предусмотренного ЗоЗПП обратился в магазин и написал заявление о возврате стоимости вещи с указанием своих банковских реквизитов. Магазин вещь принял.

Жалоба по возврату денежных средств. Жалобщик купил морозильник.

Возврат денег за не оказанную услугу Возврат товара по закону о защите прав потребителей Отношения, связанные с куплей-продажей продовольственных или непродовольственных товаров, а также с их возвратом, регулируются следующими нормативно-правовыми актами:. Покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар продавцу. Если претензий к качеству вещи нет, но она не подошла по цвету, фасону и т.

Возврат денег за не оказанную услугу

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

.

Претензия на возврат денег

.

Все о возврате денег за товар ненадлежащего качества: каковы сроки Поэтому претензию о возврате можно предъявлять в течение этого срока годности В соответствии с законом продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней. . письменным отказом с указанием или без указаний причин такого.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментариев: 4
  1. sandparlato

    Надо быть идиотом чтобы вестись на такие предложения.но наверное такие есть.

  2. Римма

    Даже якщо випишуть не будуть платить!

  3. waldeotreppalt

    В вашем ролике нет одного маленького нюанса. Который и в УК РФ и в КоАП не написан. Но он есть. Хулиганство это когда потерпевший и виновный не знали друг друга.

  4. Богдан

    Свое имущество Пэтей

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.